Fakturaspørgsmål

Du kan få op til to betalingsfrie måneder inden for en 12-måneders periode, dog ikke i træk, og renter påløber fortsat i den betalingsfrie periode. Ordningen kræver rettidige betalinger, skal bestilles på forhånd via din profil og giver ikke mulighed for udbetalinger, før efterfølgende faktura er betalt.

Betalinger fordeles i rækkefølgen gebyrer, renter og derefter hovedstol, og du kan altid betale mere end minimumsbeløbet for at nedbringe din kredit hurtigere. Vær opmærksom på, at renter fortsat påløber, selv hvis du har en betalingsfri måned.

Du kan opsætte automatisk kortbetaling via Min Konto ved at tilføje dine kortoplysninger, og betalingen skal ske fra din egen bankkonto. Minimumsbeløbet trækkes automatisk den første i måneden, hvis ordningen er oprettet inden da, og du kan til enhver tid afmelde den igen.

Hvis du oplever problemer med MitID ved kortbetaling, kan du vælge SMS+kode og bekræfte betalingen med en engangskode via SMS samt dit password. Betalingen registreres normalt inden for få minutter.

Kort- og Trustly-betalinger registreres normalt inden for få minutter, mens bankoverførsler kan tage 1–2 bankdage, og du modtager en SMS, når betalingen er registreret. Hvis en betaling ikke fremgår rettidigt, skal du sende dokumentation med de nødvendige oplysninger, og eventuelle rykkergebyrer vil blive slettet i forhold til den...

Du kan tilbagebetale din kredit via automatisk kortbetaling, manuel kort- eller Trustly-betaling samt bankoverførsel, men betalingen skal altid ske fra din egen konto. Du har også mulighed for at foretage ekstra indbetalinger eller indfri hele kreditten, og korrekt angivelse af referencenummer er vigtig ved netbankbetalinger.

Du kan se din saldo via chatbotten Fergie under “Min kredit info i realtid” eller ved at logge ind på Min Konto. Her finder du også din lånehistorik, kreditinformation og relevante dokumenter som kreditaftale og årsbrev.

Fakturaen sendes til din registrerede e-mail 13 dage før forfaldsdatoen den 1. i måneden. Hvis du ikke har modtaget den, bør du tjekke spam eller finde den via Min Konto under “Lånehistorik”.

Betalingsvilkårene følger din kreditaftale, og forfaldsdatoen er den 1. i hver måned, uden mulighed for udsættelse. Du kan dog anmode om op til to betalingsfrie måneder om året (ikke i træk), men renter påløber fortsat i disse perioder.