Hos Multitude Bank (Ferratum) er vi lovmæssigt forpligtet til at holde kundeoplysninger korrekte og opdaterede. 

Finansielle institutioner skal regelmæssigt kontrollere visse oplysninger om deres kunder for at overholde regulatoriske standarder og kravene til kundekendskabsprocedurer (Customer Due Diligence). 

Kunder kan blive bedt om at give visse oplysninger, såsom: 

• Den branche eller det erhverv, de arbejder i, 

• Om de er en politisk eksponeret person (PEP) eller er relateret til en sådan, 

• Deres nationalitet, statsborgerskab eller fødested, 

• Dokumentation for identitet, bopæl, formuens eller midlernes oprindelse samt 

• Formålet med eller den tilsigtede anvendelse af deres konto. 

Indsamlingen af disse oplysninger sikrer, at din kundeprofil forbliver i overensstemmelse med gældende lovgivning, og at vi fortsat kan tilbyde dig sikre og uafbrudte banktjenester. 

Hvad du skal gøre 

Hvis du har modtaget en e-mail eller besked fra Ferratum med en anmodning om at opdatere dine oplysninger: 

1. Klik på linket ”Opdater dine oplysninger” i beskeden. 

2. Udfyld den korte onlineformular med dine aktuelle oplysninger. 

3. Indsend formularen inden for 7 dage efter modtagelsen af anmodningen. 

Det tager kun få minutter og hjælper med at sikre, at din konto forbliver aktiv og uden afbrydelser. 

Hvad der sker, hvis du ikke svarer 

Hvis vi ikke modtager de nødvendige oplysninger inden for den angivne tidsramme, kan vi være lovmæssigt forpligtet til at begrænse, suspendere eller lukke din konto.

Dette skridt er nødvendigt for at sikre overholdelse af finansielle regler og for at opretholde sikre og lovlige operationer. 

For yderligere information kan du læse vores Privatlivspolitik eller kontakte vores kundeservice. 

Tak for din samarbejdsvilje 

Vi sætter pris på din forståelse og hjælp til at holde din profil opdateret. Denne proces sikrer løbende overholdelse af lovgivningen og hjælper med at beskytte både dig og det bredere finansielle system mod misbrug.