En fuldmagt er et dokument, der giver en anden person ret til at handle på dine vegne – f.eks. i situationer, hvor du ikke selv kan kontakte os eller administrere dine oplysninger.Vi har brug for en fuldmagt, før vi kan tale med en anden person om din konto. Det handler om at beskytte dine personlige oplysninger i henhold til GDPR.

Hvornår har du brug for en fuldmagt?

Du kan få brug for en fuldmagt, hvis:

• Du er syg eller indlagt og ikke selv kan tage kontakt
• Du har en sprogbarriere og har brug for en pårørende til at hjælpe
• Du ønsker, at en anden skal håndtere en sag eller betaling for dig
• Du midlertidigt ikke kan tage dig af dine økonomiske forhold

Vi må ikke dele oplysninger med andre uden din tilladelse – en fuldmagt sikrer, at det sker sikkert og lovligt.

Sådan indsender du en fuldmagt

Du kan downloade vores fuldmagt her, og printe den ud, og derefter udfylde den.

Samtidig kræver vi et kopi af billed ID (Kørekort eller Pas) fra begge parter, for at fuldmagten er gyldig.

Du kan sende din fuldmagt samt billed IDèr til: fakturaservice@ferratumbank.dk eller kundeservice@ferratumbank.dk

Har du spørgsmål?

Vi er klar til at hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør.
Kontakt os – vi guider dig gerne trin for trin.