Du har ret til at fortryde din kreditaftale ved at indsende en meddelelse herom inden for 14 dage fra aftalens indgåelse eller fra den dag, hvor du har modtaget alle lovpligtige oplysninger – alt efter hvilken dato der kommer sidst. De lovpligtige oplysninger kan være en del af kreditkontrakten. Fristen anses for overholdt, hvis meddelelsen er sendt inden for tidsfristen.

Meddelelsen skal være skriftlig eller på et andet varigt medium og indeholde:

• Dit fulde navn og personnummer
• En tydelig erklæring om, at du ønsker at fortryde aftalen
• Sted og dato for meddelelsen
• Din underskrift (hvis det er et fysisk dokument)

Du kan sende din fortrydelse:

• Med post til: Multitude Bank p.l.c., ST Business Centre, 120 The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta
• Med e-mail til: kundeservice@ferratumbank.dk 
• Via livechatten med vores kundeservice i appen

Hvad sker der, hvis du fortryder?

• Du skal tilbagebetale det lånte beløb plus renter.
• Renter beregnes fra den dag, du modtager pengene, indtil du har betalt det hele tilbage.
• Tilbagebetaling skal ske uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter fortrydelsen.

Hvis du ikke fortryder inden for 14 dage, er aftalen fortsat gyldig. Ved fortrydelse anses aftalen for aldrig at have eksisteret, men du skal stadig tilbagebetale det modtagne beløb og renterne.Kontakt kundeservice, hvis du har spørgsmål.